1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a las personas usuarias de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: Parroquia de San Jaime Apóstol de Algemesí
NIF: R4600155H
Proyecto: La Troballa – Cáritas Interparroquial de Algemesí
Domicilio de la entidad: calle Algemesí, s/n, 46680 Algemesí, Valencia
Dirección de La Troballa: calle Berca, 22, 46680 Algemesí, Valencia
Correo electrónico: botiga@latroballa.org
Teléfono: 644 12 24 22
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de los datos personales, puede ponerse en contacto con la entidad mediante el correo electrónico indicado.
2. Datos personales que se pueden tratar
Según la forma en que la persona usuaria interactúe con el sitio web, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como el nombre y los apellidos.
- Datos de contacto, como el correo electrónico, el teléfono o la dirección postal.
- Información incluida en las consultas y los mensajes enviados.
- Datos necesarios para gestionar pedidos, entregas o recogidas de productos.
- Datos de facturación, cuando sea necesario.
- Datos técnicos de navegación, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador o la información obtenida mediante cookies.
- Cualquier otro dato facilitado voluntariamente por la persona interesada.
Se solicita a las personas usuarias que no faciliten datos especialmente sensibles a través de los formularios generales de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
Consultas y solicitudes de información
Atender las consultas, preguntas o solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp.
Gestión de pedidos
Tramitar los pedidos, confirmar la disponibilidad de los productos, gestionar el pago, la recogida o el envío y atender las incidencias relacionadas con la compra.
Gestión administrativa y contable
Gestionar la facturación, los cobros, las devoluciones y el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y legales.
Comunicaciones informativas
Enviar información sobre La Troballa, actividades, campañas, productos o iniciativas de comercio justo cuando la persona interesada lo haya solicitado o haya prestado su consentimiento.
Funcionamiento y seguridad del sitio web
Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web, mantener su seguridad, prevenir accesos no autorizados y elaborar estadísticas de navegación, cuando corresponda.
Los datos no se utilizarán para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas ni para elaborar perfiles comerciales, salvo que se informe expresamente de ello.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se traten los datos:
- El consentimiento de la persona interesada, cuando envía una consulta, acepta recibir comunicaciones o autoriza el uso de cookies no necesarias.
- La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando los datos sean necesarios para gestionar un pedido o una compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, de consumo y de facturación.
- El interés legítimo del responsable, para garantizar la seguridad, el mantenimiento y el funcionamiento del sitio web, siempre que no prevalezcan los derechos y las libertades de las personas interesadas.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos de las consultas se conservarán mientras sea necesario atenderlas y, posteriormente, durante el tiempo imprescindible para responder ante posibles responsabilidades.
- Los datos relacionados con pedidos, facturación y pagos se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y de consumo.
- Los datos utilizados para enviar comunicaciones se conservarán hasta que la persona interesada retire el consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
- Los datos de navegación se conservarán durante los plazos indicados en la Política de cookies.
Una vez finalizados estos plazos, los datos se bloquearán o eliminarán de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceras personas, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal.
Podrán tener acceso a los datos:
- Las personas voluntarias o trabajadoras autorizadas para gestionar las consultas y los pedidos.
- Las empresas proveedoras de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático o seguridad.
- Las plataformas utilizadas para gestionar la tienda en línea o los pagos.
- Las empresas de transporte o mensajería, cuando sea necesario enviar un pedido.
- Las entidades bancarias o proveedoras de servicios de pago.
- Las asesorías fiscales, contables o jurídicas.
- Las administraciones públicas, juzgados u otros organismos cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que traten datos por cuenta de la entidad actuarán como encargados del tratamiento y deberán cumplir las obligaciones exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos, plataformas, redes sociales o servicios integrados en el sitio web podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías legalmente exigidas, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos previstos en el RGPD.
La información concreta sobre las transferencias asociadas a las cookies o a los servicios externos se facilitará en la Política de cookies o en la información del proveedor correspondiente.
8. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite su uso.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a:
Correo electrónico: botiga@latroballa.org
Dirección postal: calle Berca, 22, 46680 Algemesí, Valencia
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante. Solo deberá aportarse una copia del documento de identidad cuando sea necesario para confirmar su identidad.
La persona interesada también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Carácter obligatorio de los datos
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar la consulta o prestar el servicio solicitado.
La falta de estos datos puede impedir que la entidad responda a la consulta o tramite correctamente un pedido.
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son exactos, completos y están actualizados.
10. Datos de terceras personas
Cuando una persona usuaria facilite datos personales de terceras personas, declara que está autorizada para hacerlo y que las ha informado del contenido de esta política de privacidad.
La persona usuaria será responsable de la exactitud y la legitimidad de los datos facilitados.
11. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
Los menores de catorce años no deben facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales.
Cuando la entidad detecte que ha recibido datos de una persona menor de edad sin la autorización necesaria, podrá proceder a eliminarlos.
12. Comunicaciones por WhatsApp y redes sociales
Cuando una persona contacte con La Troballa a través de WhatsApp o de una red social, el tratamiento de los datos también estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.
Se recomienda no enviar información confidencial o especialmente sensible a través de estos canales.
La presencia de La Troballa en redes sociales no implica que los datos de los usuarios de estas plataformas se incorporen automáticamente a los sistemas de la entidad.
13. Seguridad de los datos
La entidad adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, la alteración, el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Las personas usuarias también deben actuar con prudencia y evitar facilitar datos innecesarios o confidenciales.
14. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros.
Las cookies estrictamente necesarias pueden instalarse para garantizar el funcionamiento de la web. Las cookies analíticas, publicitarias o de terceros solo se utilizarán cuando la persona usuaria haya prestado el consentimiento correspondiente, cuando este sea exigible.
La información detallada sobre las cookies utilizadas se encuentra en la Política de cookies.
15. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a tiendas en línea, redes sociales, plataformas de pago u otros servicios externos.
Cuando la persona usuaria acceda a estos servicios, el tratamiento de sus datos estará sujeto a las políticas de privacidad de sus respectivos titulares.
La Troballa no es responsable del tratamiento de datos realizado por sitios web externos sobre los que no tenga control.
16. Modificaciones de la política de privacidad
La entidad se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a los cambios legislativos, a los criterios de las autoridades de control o a modificaciones en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en este sitio web.
Última actualización: 18 de junio de 2026.
Comentarios recientes